УСЛУГИ СЕМЕЙНОГО МФЦ

Сектор первичного приема семей

Сектор обеспечивает:

- определение потребности заявителя в получении различных услуг, формах и видах их предоставления;

- сбор документов для назначения мер социальной поддержки (при необходимости);

- осуществление консультирования, в том числе онлайн-консультирования;

- организация межведомственного взаимодействия заинтересованных органов и организаций, включая негосударственные организации, в том числе социально ориентированные некоммерческие организации, при выявлении семей, нуждающихся в предоставлении социальных услуг и социального сопровождения;

- передачу информации в сектор оказания социальных услуг и социального сопровождения для принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании, разработки индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее – ИППСУ) в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Сектор экстренной психологической помощи и экстренного реагирования

Сектор обеспечивает:

- оказание срочной бесплатной психологической помощи несовершеннолетним, семьям с детьми в случае: чрезвычайной ситуации, нарушении прав ребенка, угрозы жизни и здоровью матери или ребенку, жестокого обращения, насильственного действия в отношении ребенка, в том числе сексуального насилия, угрозы суицида, угрозы отказа от воспитания ребенка, в том числе приёмного и др.

- предоставление социально-психологических услуг обратившимся за помощью гражданам, в том числе по телефону (обеспечение возможности доверительного диалога, психологическое консультирование в целях преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе);

- предоставление срочных социальных услуг (обеспечение бесплатным горячими питанием или наборами продуктов, одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей);

- осуществление деятельности по организации выездов и оказанию экстренной помощи на дому;

- осуществление информационно-просветительской работы о возможности получения экстренной психологической помощи по единому детскому телефону доверия;

- организация и проведение комплексной индивидуальной профилактической работы с несовершеннолетними, признанными находящимися в социально опасном положении, и (или) родителями и законными представителями из семей, признанных находящимися в социально опасном положении, в том числе в рамках межведомственного взаимодействия, подготовка необходимой документации и ведение личных дел.

Сектор оказания социальных услуг и социального сопровождения

Сектор обеспечивает:

- непосредственное предоставление социальных услуг в стационарной или полустационарной форме социального обслуживания, а также в форме социального обслуживания на дому в соответствии с ИППСУ и срочных социальных услуг (при необходимости);

- проведение мероприятий для семей (проведение семейных праздников, фестивалей и конкурсов, другое);

- организацию деятельности родительских объединений (родительские клубы, группы само и взаимопомощи, школы для родителей, другое);

- проведение информационно-разъяснительной и профилактической работы с населением в части возможности получения комплекса услуг в связи с возникновением различных жизненных ситуаций (рождение ребенка, инвалидность ребенка, многодетность и т.д.);

- осуществление деятельности, направленной на поддержку, укрепление и защиту семьи как фундаментальной основы российского общества, сохранение традиционных семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышение авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия;

- диагностику и оценку рисков семейного неблагополучия, трудной жизненной ситуации и возможностей членов семьи в ее преодолении;

- социальное сопровождение семей;

- внедрение инновационных форм и методов работы в сфере социального обслуживания населения.